Última atualização: 10/05/2025
A Artise valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da loja e para oferecer uma melhor experiência ao usuário.
Os dados pessoais podem incluir:
- Nome completo
- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
- Endereço de entrega e cobrança
- Número de telefone ou WhatsApp
- Dados de pagamento (processados por parceiros de pagamento, com segurança e criptografia)
Esses dados são fornecidos diretamente por você ao realizar um pedido, criar uma conta ou entrar em contato conosco.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Enviar atualizações sobre o status da compra e rastreamento de pedidos;
- Manter seu histórico de pedidos e preferências;
- Entrar em contato para suporte, dúvidas ou solicitações;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas acima, nem os compartilhamos indevidamente.
3. Compartilhamento de Dados
A Artise não vende nem aluga informações pessoais a terceiros.
Os dados poderão ser compartilhados apenas com:
- Parceiros logísticos, para entrega dos produtos;
- Prestadores de serviços de pagamento, para processar transações;
- Autoridades legais, quando houver obrigação legal ou solicitação judicial.
Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, com o uso de medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
5. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
- Revogar o consentimento para uso dos dados a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo.
6. Exclusão de Conta e Dados
Você pode cancelar sua conta ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Para isso, basta entrar em contato conosco por um dos canais abaixo:
- E-mail: suporte@artise.com.br
- WhatsApp: 75 98333-6955
- Formulário de contato: disponível na página “Contato” do site.
Após a solicitação, seus dados serão excluídos, salvo quando houver necessidade legal de manutenção (por exemplo, obrigações fiscais).
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Podemos usar cookies para melhorar a navegação, armazenar preferências e facilitar futuras visitas.
Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
8. Alterações nesta Política
A Artise poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Recomendamos verificar esta página regularmente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política, ou sobre o uso de seus dados, entre em contato:
E-mail: suporte@artise.com.br
WhatsApp: 75 98333-6955